Pues aquí algunas recomendaciones para iniciar y no desfallecer en el intento.
Los bienes raíces son conocidos generalmente como buenas inversiones en la mayoría de los países y en la actualidad hay un boom en un híbrido de bienes raíces, que son los alquileres temporales, donde compras una propiedad como inversión para generar algún tipo de renta, y digo híbrido, porque no solo alquilas tu propiedad, sino que a la vez estás en el negocio de la Hospitalidad.
La creciente de los alquileres temporales ha permitido a miles de personas, lucrarse, sin ser experto en el área ya que no necesitas de mucho para iniciar, solo un espacio adecuado para rentar a otra persona.
Las características de este espacio pueden variar enormemente, desde un sofá hasta un castillo puedes encontrar en las plataformas más conocidas, y pues esa es la belleza del negocio, que hay para todos, no necesitas ofertar un espacio al nivel de un hotel, aunque lo puedes hacer, para poder tener clientes.
El mercado es tan amplio, que hay todo tipo de viajeros que buscan distintos tipos de experiencia y que poseen presupuesto variado. Así que pues tu tarea es adecuar el espacio al tipo de viajero que quieres atraer.
Puedes empezar compartiendo un mismo espacio, como un cuarto adicional en tu casa o departamento o incluso hasta un sofá y pues por el precio correcto recibirás a alguien en tu hogar.
Manejar las distintas plataformas para alquileres temporales no es complicado, sin embargo, parte importante de esta forma de negocio es aprender a gestionar de la mejor manera la atención al cliente “tus huéspedes” y pues para ello si te recomiendo que leas un poquito o sigas algunas recomendaciones para que automatices el servicio que proveas y que este sea de calidad.
1. Investiga la parte legal antes de iniciar, cada ciudad, provincia, tiene distintas legislaciones al respecto, así que infórmate si debes solicitar algún tipo de permiso para operar. Recomiendo buscar en las páginas web de la municipalidad correspondiente o investiga ante la institución de impuestos.
Es muy importante la legalidad en cualquier negocio y esto te va a permitir operar con tranquilidad, y sin temores a multas que pueden poner en riesgo toda tu inversión.
2. Transparencia y Honestidad, mientras más claro seas en lo que ofreces menos inconvenientes y reclamos vas a tener.
Es de suma importancia que tus huéspedes tengan expectativas claras de que encontrarán en tu espacio. Para ello te recomiendo, tomar muchas fotos de todo el espacio explicando claramente en la descripción todos lo detalles del espacio, la zona y los servicios aledaños. Importante colocar a qué tiene acceso el huésped, cómo es la entrada a la propiedad, qué servicios cuenta dentro de la propiedad.
3. Comunicación, y este creo que es también uno de los pilares en cualquier tipo de servicio. Es de suma importancia mantener siempre los canales de comunicación con sus huéspedes, brindando respuestas rápidas a preguntas o solicitudes, comunicar oportunamente fallas en algún servicio, gestión rápida de imprevistos y hasta un solo saludo, qué tal va su estadía!, puede llegar muy lejos al momento de las reseñas por el servicio brindado. Aquí es donde puedes dar un valor agregado, siempre con cortesía y respeto.
4. Te recomiendo automatizar todos tus procesos logísticos, el check-in y check-out, coordinar las limpiezas y compras de suministros necesarios para operar, esto te va a permitir ser más productivo y estandarizar tu servicio, de esta manera tus huéspedes sabrán que encontrar y la experiencia será igual para cada huésped.
5. Antes de iniciar es importante estudiar los precios por noche de los avisos cercanos al tuyo con características similares, para que tengas referencia de cuál es el precio del mercado.
6. Previo a recibir huéspedes, haz el listado de todo lo que necesitas para funcionar con sus precios, desde los productos de limpieza hasta el equipamiento que ofrecerás en tu espacio, para que tengas en cuenta el presupuesto de los costos de funcionamiento.
7. Organiza toda la información necesaria para tu huésped en los manuales, guías y reglas del hogar. Esto permitirá tener toda la información concentrada en un solo sitio y evitarás preguntas repetitivas.
Adicional a estos consejos, un apartado especial para la LIMPIEZA, te recomiendo que ubiques una buena empresa de servicio de limpieza si no tienes los conocimientos para limpiar y desinfectar bien espacios.
No es lo mismo limpiar tu hogar, donde conoces tus hábitos, a limpiar para otras personas, y limpiar áreas que tendrán cambio constante de personas. Aquí algunas recomendaciones generales para que tomes en cuenta.
Lavar muy bien sábanas, edredones, toallas.
Desinfectar zonas de alto tránsito como toma corrientes, interruptores, cerraduras y tiradores de armarios y cajones.
Limpiar las cocinas y baños a profundidad.
Barrer y trapear muy bien los pisos, y si posees alfombras aspirar.
Programar limpiezas profundas de sofás, cortinas y alfombras al menos trimestralmente.
Bueno mis queridos Capiiros, espero esta información les sea de utilidad para cuando estén iniciando en alquileres temporales y no duden en contactarme si tienen más dudas.
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